（10） 不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导
（11） 超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失
（12） 工作时间消极怠工
丙类过失，有下列行为者属丙类过失
（1）以权谋私，敲诈勒索用户或下属
（2）组织及煽动罢工、聚众闹事
（3）工作时间酗酒、赌博、打架
（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非
（5）服各态度极差，与用户吵架，或一年累计被用户投诉达3次以上者
（6）偷窃公司或用户财物
（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果
（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失
（9）连续旷工7天或一年内累计旷工10天以上
（10） 不服从正常工作调动
（11） 私自在外兼职或利用病假、事假炒更
（12） 受到国家法律及治安条例处罚
（13） 其他严重违反公司规定的行为
（三）处罚种类及执行方法
（1）口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签字并报人事部审核备案
（2）书面警告：员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20%
（3）最后书面警告：员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20%并下调工资一级
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