（3）不按公司规定佩戴员工证
（4）不使用本岗位礼貌用语
（5）不认真填写交接班记录
（6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸
（7）在当值岗位使用公司电话办理私事过3分钟
（8）在当值岗位上吸烟
（9）丢失公司财物
（10） 私自使用公司长途电话
（11） 无特殊原因不按时完成上级交办任务
（12） 工作时间接待私人来访时间超过15分钟
（13） 工作散漫，粗心大意
（14） 无故不参加公司的业务培训
（15） 一月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟
乙类过失，有下列行为者属乙类过失：
（1）委托他人或代人打钟卡
（2）当班时间睡觉
（3）擅离工作岗位，经常迟到或早退（一周达3次）
（4）因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹
（5）在大厦内变相赌博或从事不道德活动
（6）未经批准私自配制大厦内房间钥匙
（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录，报假学历
（8）私自向外界泄露公司机密资料
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