董事局各位董事：
在国家继续实施宏观调控的形势下，在困难与机遇、压力与挑战、繁忙与愉悦并存中，我们从容地走过了20xx年。盘点20xx年，[]董事局机关在董事局的正确领导下，在各公司、部门的大力支持和配合下，按照董事局的部署和工作要求，紧紧围绕集团发展大局，积极探索和推进与各公司、部门发展相适应的工作机制，经过机关全体员工的共同努力，较好地完成了各项任务。
一、年度经营管理责任书完成情况（略）
二、工作措施及存在的问题
20xx年董事局机关以“三十二字”价值理念为指针，贯彻执行董事局决议决定，强化了“服务”意识和“自律”意识，机关作风建设、制度文化建设、员工文化建设等方面得到了进一步加强。
（一）以服务为核心、以自律为根本，进一步加强机关作风建设。
“为客户服务、为股东服务、为员工服务、为生产服务、”是我们工作的宗旨，客户、股东、员工是否满意是检验我们工作好坏优劣的标准。要做好服务，就要严格要求自己，履行工作职责，遵守规章制度，践行企业文化。董事局机关坚持以服务为核心，以自律为根本，切实加强机关作风建设，员工的服务和自律意识有了进一步增强。董事局机关各处、办按照06年度工作目标管理考核细则的要求，抓好抓实。坚持每周有总结和计划，按工作流程规范地开展每项工作。在日常工作中注意工作细节，减少差错；注重部门之间互相协作，发挥团队精神，提高工作效率和质量。全年共处理投诉40余件，做到有受理、有调查、有答复、有结果，依法依章使投诉问题得以解决；组织处理了冷水江___国际冲突事件、金滩春天项目施工方供应商阻工闹事事件、靖州飞山新城水土保持设施补偿费问题、“奥林匹克花园”字样问题、在水一方B栋、金滩春天人防易地建设费问题等一些重大案件，为公司挽回和减少了重大的经济损失，有效地维护了员工、客户、股东、公司的合法权益。
在集团招投工作中，招投标管理办公室在招投委的领导下严格遵守招投标工作流程、操作规则和纪律约束来开展招投标工作，做到公开、公平、公正。一年来共组织集团招投标项目5次，配合各公司组织的招投标活动20余次。特别是在去年11月份房产公司11台电梯招标过程中，严格规范、细致实施、高效工作为公司直接降低采购成本30万元。
各公司营业执照及组织机构代码证年检工作和房产公司一级开发资质到国家建设部换证工作顺利完成。
（二）建立健全制度、检查督促执行，进一步加强制度文化建设。
制度文化是企业文化的核心内容。建立科学、符合实际、被员工认同接受的制度，并且贯彻执行到位，保障企业可持续发展，是制度文化建设的目标。着眼于实现这一目标，06年在制度文化建设方面取得了新的发展。
1、建立完善规章制度。通过十轮的讨论、修改，《湖南___集团工资管理办法》、《湖南___集团员工风险考核管理办法》成功实施，集团随之建立起了一条较为完善的员工收入分配机制。为了进一步加强制度化管理，先后出台了《工作回避制度》、《集团人员内部流动管理办法》、《员工申（投）诉管理办法》、《客户投诉管理办法》、《年度满意度测评规定》、《内部审计制度补充规定》、《关于特殊费用审批的规定》、《成本费用管理规定》、《湖南___集团公司级别设定标准》、《湖南___集团招投标管理实施细则》等一系列制度，根据出现的新情况，努力制订一事一规定，做到有章可循。
2、检查执行规章制度。建立制度仅仅是做好工作的开始，要使工作取得成效重要的是将制度执行到位，在管理上要检查督促到位。06年将制度检查纳入机关各部门的工作规程，进行考核。全年对人事、工资、奖惩、执全委会、资产资金等制度的执行情况进行了专项检查；开展了电脑维护费用补贴发放及使用情况的专项检查、货币资金专项检查、迪美休闲广场资产的联合清查、员工欠缴公司水电、物业费用的检查。在执行工资考核制度的过程中，全年每月审签9家公司19个单位的工资、风险考核、住房公积分，审签准确率达100%。在执行合同管理制度工作中，对各公司拟签合同进行审核，规范合同签订行为，降低了公司经营的法律风险， 06年共审核合同708份。在平凡而又不平凡的公章和档案使用管理工作中全年没有出现差错。
3、内部审计监督作用明显。本着“实事求是、有依有据、客观公正”原则，06年实施了例行审计8家单位、离任审计2人次、竞聘例行审计22人次、专项审计1次，完成审计资产总额(略去)万元，比上年增加(略去)万元。对审计中查出的67项问题分别提出了整改意见，对问题较重的做出了处理决定，对多报的费用、多发的补贴进行了退赔处理。通过审计，对相关经办人员、把关不严的第一责任人、财务负责人提出了相应的处罚意见，其中被调离会计岗位的1人次、受降级处分的共2人次、受扣罚2分的共22人次、受扣罚5分共15人次、受“四步曲”处罚共15人次。针对被审计单位存在的问题，客观地提出规范、建设、预警性建议47条，发挥了内部审计应有的监督作用。
（三）践行以人为本，丰富和推进员工文化建设。
“让每位员工都能快乐地工作”，与时俱进，不断创新，丰富和推进员工文化建设，有效的激发员工的积极性和创造力，增强企业凝聚力和团队精神。
1、对员工的学习教育培训坚持不懈。组织了员工集中例会学习，每次董事长的
www.suxue6.com 讲话使员工丰富了的知识，增强了对企业文化的认同。本部门的例会学习时间，组织员工学习了有关企业管理与企业文化的专家讲座光碟以及集团和部门的规章制度。去年组织集团中高层员工和全体赏学习了中纪委关于“两规”的新规定、中组部关于人事体制改革的五个法规性文件，组织技术管理类员工学习中共中央十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会的精神，特别邀请了怀化市委党校黄贻修副校长前来授课。组织财务人员、行管人员进行培训共5次，学习了新的制度和现代财务、行政管理理念。