消杀工作检验标准和方法
分类 序号 项目 标准 检验方法 清洁频率
地下室
1灭鼠
老鼠密度不超过1%，鼠洞每2万平方米不超过1个；楼道、住宅区家无明显鼠迹
抽查3处约2万平方米的面积，查鼠洞。
投药：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月
2灭蚊
蚊幼虫孽生在5%以下，仓库或地下室在10%以下，目视无明显蚊虫在飞。
抽查10-20处
喷药、投药：草地和楼道等面积1次/半月；垃圾池（箱）：1次/半月。
3 灭蝇
每1万平方米，暴露的蝇孽生地不超过1处；商场、酒楼和办公室无蝇孽生地
目视抽查
喷药、投药草地和楼道面积1次/半月；垃圾池：1次/周
4灭蟑螂
室内不超过5%，室外污、雨水井不超过10%。
抽查室内20间，污雨水井20个，取平均值。
喷药：1次/月，发药（到户）：1次/2月。
保洁主管岗位考核表
序号 考核内容 满分 实得分
1熟记《物业管理条例》内容（0.3分）,熟记住宅区管理规章制度(0.3分),熟记服务中心岗位责任制(0.3分) 0.9分
2按时上下班(0.1分),无迟到早退现象(0.1分),无旷工(0.1分),佩证上岗(0.1分),投诉处理有效率100%(0.1分)0.5分
3积极参加消防训练，按要求达标(0.2分),掌握火灾、台风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识（0.2分）0.4分
4接待业主热情,有礼貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辞,推卸责任(0.1分),投诉处理
0.5分
5反腐倡廉,遵守服务中心廉洁制度(1.0分),每违反一项扣0.2分,扣满1分为止。1分
6招聘保洁员坚持标准，不徇私情（0.2分）,制定培训计划(0.3分),负责上岗培训(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。 0.9分
7 日常工作安排划分合理责任片区（0.5分）,人员调配合理(0.2分),组织临时性的打扫除(0.2分),定期发放灭虫药物(0.3分)和组织疏通沙井等工作(0.3分),并配合市环卫部门的统一行动。 1.5分
8每日巡视小区卫生清洁情况汇报并详细做记录(0.3分),垃圾清运及时(0.3分),无卫生每月岗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事实,发现一次扣除(0.2分),扣满1.9为止。1.9分
9 员工宿舍整洁（0.2分）,无乱搭(0.2分),督促队员搞好个人卫生和着装整洁(0.2分),遵守员工宿舍管理制度(0.3分) 0.9分
10 定期组织人员进行消防训练，思想文化和火警、匪警及突发事件的应急措施的学习，熟悉救生知识，人人都达标（0.6分）,有1人不达标扣(0.1分),扣满0.6分为止. 0.6分
11 定期回访业主并征求小区清洁卫生的意见和建议并做记录(0.3分),检查卫生服务情况（0.3分） 0.6分
12 提供卫生清洁服务,无乱收费现象(0.3分) 0.3分
13 工作不负责和态度不端正被投诉一次扣2分,员工被投诉一次扣1分,扣满10分为止. 0分
合 计 10分
考评人意见： 服务中心主管意见：
保洁组长岗位考核表
序号 考核内容 满分 实得分
1 熟记《物业管理条例》内容（0.4分）,熟记住宅区管理规章制度(0.3分),熟记服务中心岗位责任制(0.3分) 1分
2 按时上下班(0.1分),无迟到早退现象(0.1分),无旷工(0.1分),佩证上岗(0.1分),着装整洁(0.1分) 0.5分
3 积极参加消防训练，按要求达标(0.2分),掌握火灾、台风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识（0.2分） 0.4分
4 接待业主热情,有礼貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辞,推卸责任(0.1分),投诉处理 0.5分
5反腐倡廉,遵守服务中心廉洁制度(1分),每违反一项扣0.2分,扣满1分为止。1分
6日常工作安排划分合理责任片区（0.5分）,人员调配合理(0.2分),组织临时性的打扫除(0.2分),定期发放灭虫药物(0.3分)和组织疏通沙井等工作(0.3分),并配合市环卫部门的统一行动。 1.5分
7 每日巡视小区卫生清洁情况汇报并详细做记录(0.5分),垃圾清运及时(0.4分),无卫生死角（0.4分），无蝇蚊孽生地（0.4分），公平的考核员工工作情况（0.4分），每月岗位考核公平合理(0.4分)若故意歪曲事实,发现
一次扣0.2分,扣满1.9分为止。 2.5分
8 员工宿舍整洁（0.2分）,无乱搭(0.2分),督促队员搞好个人卫生和着装整洁(0.2分),遵守员工宿舍管理制度(0.3分) 0.9分
