（十一）加强教育管理，队伍建设水平进一步提高。近年来，先后开展了“怎样当好工商所长”大讨论、基层岗位资格达标、“行风建设年”、“执法能力建设年”、“岗位大练兵”、“建设和谐工商，展示良好形象”等主题活动，严格落实省工商局“五项禁令”和国家工商总局“六项禁令”。今年9月份，“两费”停征后，我局把学习培训摆上重要位置，建立了局机关干部每周五定期集中学习制度，充分发挥局机关的带头示范作用，营造崇尚学习的良好氛围。强化全员业务培训，印发了《关于开展全系统工作人员培训工作的实施方案》，按照全员培训，综合提高的原则，制订详细的培训计划，采取案例评析、集中考试等多种形式，巩固培训效果，达到学以致用的目的。着力加强党风行风建设。加强领导干部廉洁自律工作，年年召开系统党风廉政工作会议，层层签订“党风廉政建
www.suxue6.com 设责任书”。改革完善行政效能监察制度，充分发挥行政效能投诉、12315申诉举报中心、社会义务监督员和“行风热线”的作用，建立完善基层工商所向监管服务对象述职述廉制度，扩大了社会监督的力度和深度，收到了很好的社会效果。以上措施，收到了明显的效果，队伍整体素质明显提高，纪律作风更加严谨，工作质量和工作效率进一步提高。二、围绕中心任务，找准解决问题的突破口
学习实践活动开展以来，我局按照“四对照、四查找”的要求，根据社会各界、监管服务对象反馈的情况，深入进行自查自纠，对目前工作中存在的制约科学发展和群众反映强烈的突出问题进行了认真梳理，找准解决问题的突破口。存在的问题主要表现在以下几方面：
（一）在个别工作环节存在服务态度差，工作效率低的现象。对于个别窗口服务单位或个人，服务意识淡薄，“生、冷、硬、横、粗”的工作作风没有彻底解决。对能够即时办理的事项，往往是推诿扯皮，工作作风拖拉，办事效率低；对于不属于职责范围内的事项，不能耐心细致地向当事人解释清楚理由，不能向当事人说明正确的办事途径及方式；以管理者自居，对监管服务对象的咨询，不愿或不能及时认真地予以答复，服务态度差。“门难进、脸难看、事难办”的现象不同程序地存在。
（二）在个别领域存在监管职能不到位现象。针对农村集贸市场，存在部分管理“死角”。一是市场登记不规范。特别是对于一些农村自发形成的村级小集，尚未纳入规范管理；二是市场入市经营主体还存在部分无照经营现象，特别是对一些流动无照经营的业户，缺乏必要的监管措施，影响了正常的市场经营秩序；三是上市商品质量缺乏必要保障，特别是对于入市的小食品，由于其上市数量少，流动性大，实施规范管理的难度较大，监管力度相对薄弱。
（三）行政执法工作存在认识上的误区。个别办案单位在执法办案时，对违法行为可能产生的严重后果及如何采取有效措施去纠正的重视程度不够。对个别销售假冒伪劣商品的行为，在立案查处之后，没有彻底地追查存在安全隐患的产品的来源、去向；个别单位不能够深刻领会处罚与教育相结合的基本原则，没有注重行政执法工作的社会效益，往往只限于对案件本身的处罚，没有综合运用警告、批评、限期改正、责令停业整顿等措施，教育引导当事人自觉纠正违法违章经营行为。
（四）基层工商所运作机制与形势发展需要存在一定差距。“两费”停征后，工商部门的市场监管和服务发展职能将进一步加强。对于个别基层工商所来说，目前尚未完全从传统的“收费管理”的模式中走出来，对新形势下工商部门担负的艰巨使命认识不足，工作中缺乏创新思路和创新措施，在人员配备、工作机制等方面还存在一些亟待解决的问题，影响了工商部门职能的发挥。
三、深刻剖析根源，打破制约发展的软瓶颈
针对具体工作中存在的问题，我局进行了深刻剖析，查找了问题存在的主客观原因。上述问题的存在，从客观上讲，主要是由于受市场经济发展中必然存在或出现的问题的影响。从主观上讲，主要是思想解放程度还不够，学习实践科学发展观的坚定性还不强，落实工作措施的力度还不大。主要包括以下几方面原因：
（一）在工作思路、目标要求和具体措施方面，与科学发展观的要求有差距。对政治理论学习缺乏深入、系统地学习研究，有时不能运用党的最新理论成果指导工作、分析问题，解决问题。主要表现在谋划和指导工作时，指导思想和方法上缺少统筹协调，抓主要矛盾和矛盾的主要方面不到位，在解决特殊矛盾上创新意识不强。全系统创造性工作做的还不够多，创新的氛围还不够浓。部分单位及个人思维方式、工作方法还有局限性，特别是运用理论指导实践的灵活性、有效性还不强，推动工作的思路、方法还不够多、运用的还不够好。
（二）在树立正确的政绩观上，与科学发展观的要求存在差距。主要表现在对具体工作看表面现象多，看实质内容少，注重近期效应，忽视长远影响，有时候还自觉不自觉地做一些表面文章，以能够应付检查为标准，而不是以收到实效为标准。对按照科学发展观的要求深化干部考核制度、奖惩制度的改革，强化引导、激励机制，形成科学的评价标准和体系考虑得比较少。对有关单位提高行政效能的指导上只限于肤浅的、表面的情况，未能从体制、机制、法治等深层次上给予认真理顺和有效指导监督。
（三）在解决群众切身利益方面，与科学发展观的要求存在差距。由于依靠群众的观点树立的还不够牢固，深入基层、深入群众、深入实际的调研时间和范围不够，工作作风不扎实，致使处理问题停留在表面，在关心群众，服务群众，为群众解决实际问题方面，需要进一步加大工作力度。另外，对基层工商所人员的工作、生活情况了解不透彻，只是在一定时期集中走访调查了解，这样使得对干部职工的一些需求了解不及时。对一些干部职工需要解决的实际问题，受政策及外界因素的影响，仅限于制定了实施方案，为基层干部职工解决实际问题的的措施没有很好落实。
四、立足认识提高，增强科学发展的源动力
工商行政管理部门树立和落实科学发展观，必须立足本部门实际，全面理解和深刻领会科学发展观的理论基础、科学内涵和精神实质，紧紧围绕服务**经济建设这个大局，寓管理于服务之中，把有利于发展作为监管执法工作的出发点，把优化经济发展环境作为工商部门的重要职责，把对科学发展观的认识转化为促进本部门发展的科学思路。
