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保安部工作手册

[01-24 00:23:46]   来源:http://www.suxue6.com  保安管理   阅读:8625

概要:第三条 洗涮用具、餐具、毛巾按规定形式和指定位置摆放。 第四条 制服、鞋、帽必须按指定位置摆放整齐,床下可保持三双鞋。 第五条 衣物及用品必须摆放整齐,桌凳放置整齐桌面应保持整洁。 第六条 各室每天设置内务生,轮流值日表,每天早上由值班员负责清扫室内、房门口、桌凳、门窗、厕所等的卫生,由班长监督执行。 第七条 无关人员不得进入宿舍,不得在宿舍内会客。 第八条 宿舍必须做到人走灯灭。 第九条 禁止赌博或做违法乱纪的事情,不准在宿舍内开展影响他人休息和宿舍环境卫生的娱乐活动。 第十条 每天晚上11:00必须熄灯休息。 第六章 仪容仪表规定 第一条 保安队全体人员要具备良好的精神风貌,精神抖擞;要有站如松、座如钟、动如风的气势;要善于动脑筋,沉着机智地处理各类突发事件。 第二条 保安队在集体活动时要穿统一制服,整队集合,要求动作整齐、迅速;集合完毕,队长要检查队容仪表情况,下达整理服装及检查装备口令。 第三条 ;保安员在岗值勤时,即进入工作状态,应随时准备同违法犯罪行为作斗争,要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬...
保安部工作手册,标签:保安管理制度,保安管理条例,http://www.suxue6.com

第三条  洗涮用具、餐具、毛巾按规定形式和指定位置摆放。

第四条  制服、鞋、帽必须按指定位置摆放整齐,床下可保持三双鞋。

第五条  衣物及用品必须摆放整齐,桌凳放置整齐桌面应保持整洁。

第六条  各室每天设置内务生,轮流值日表,每天早上由值班员负责清扫室内、房门口、桌凳、门窗、厕所等的卫生,由班长监督执行。

第七条  无关人员不得进入宿舍,不得在宿舍内会客。

第八条  宿舍必须做到人走灯灭。

第九条  禁止赌博或做违法乱纪的事情,不准在宿舍内开展影响他人休息和宿舍环境卫生的娱乐活动。

第十条  每天晚上11:00必须熄灯休息。


第六章            仪容仪表规定


第一条  保安队全体人员要具备良好的精神风貌,精神抖擞;要有站如松、座如钟、动如风的气势;要善于动脑筋,沉着机智地处理各类突发事件。

第二条  保安队在集体活动时要穿统一制服,整队集合,要求动作整齐、迅速;集合完毕,队长要检查队容仪表情况,下达整理服装及检查装备口令。

第三条   
 
;保安员在岗值勤时,即进入工作状态,应随时准备同违法犯罪行为作斗争,要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬的斗志;流动值勤要二人成行,三人成列。

第四条  保安员上岗值勤前,必须对镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装备是否穿戴齐备、规范和统一,必须佩戴管理处工作证,凡不齐备者,不准上岗值勤。领班应在场检查纠正,并要求全体队员养成习惯、形成规律。

第五条  不准留长发、胡子、长指甲;要勤于换洗衣服,勤擦皮鞋,保持帽子平整干净,养成干净卫生的好习惯。

第六条  对业主(住户)及同事要友善、和气、礼貌、热诚,面带微笑,首长和领导前来检查工作,要立即立正迎接,不能无动于衷;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。

第七条  保安员在队伍行进中,队员不准东张希望,步伐必须整齐一致,喊口令必须清楚,宏亮有力。


第七章    请销假规定


第一条  保安员上班时间请假,按公司请假手续办理。

第二条  非上班时间要请假,须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假。请假外出必须先写好请假单,向队长提出请假,并在批准的时间内返回,及时履行销假手续。

第三条  非当班人员请假外出,人数不得超过总人数的20%,个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点,严禁不请假外出。

第四条 新队员半年内不能请假,半年后一次请假不能超过四天。


第八章  培训规定


第一条  保安队必须以军事化、正规化、规范化的标准严格要求,保安队员的招聘必须按以下条件择优录用。

1.复员军人中优先武警复员军人。

2.党员和团员中优先党员。

3.班长和士兵中优先班长。

4.文化层次上优先高中以上。

第二条  保安队员必须经常接受培训:

1.新招聘保安员除接受公司新员工培训外,还上岗前必须接受十五天强化培训。做到五个不:思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。

2.保安员要按培训计划进行定期轮训。

3.保安员每周必须开展不少于三次的日常培训(包括学习和训练),由保安队长负责组织并实施。

第三条  培训内容:

1.政治思想教育:提高政治素质。

2.文化知识学习:提高个人修养及文化素质。

3.物业管理知识:懂得物业管理基础知识,掌握协助物业管理的基础技能。

4.学习法规:治安管理条例、物业管理法规、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。

5. 学习业务:擒拿格斗、军体 
 
拳、擒敌拳、消防、交通指挥等知识。

6. 学习制度:规章制度、相关工作手册、房屋装修规定及有关规定、岗位职责、纪律规定、奖惩规定。

7. 学习技术:利用业余时间组织学习水电维修与安装。

学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要,又培养了技术人员,同时使保安员安心工作,把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。

第九章    奖惩规定


第一条  本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突,以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。

第二条  A级处罚规定细则(严重)

1.对待客户态度粗暴、言行举止差,引起业主(住户)有效投诉,情节严重者一律给予除名。

2.未经领导书面批准,擅自带外人在宿舍留宿的,第一次罚款100员,并警告处分,第二次给予除名。

3.未经领导书面批准,擅自不在所辖区内宿舍内住宿的,第一次罚款100元,第二次给予除名。

4.发现在辖区内有参与赌博者,一律给予除名。

5.偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私财物者,必须照价赔偿,同时视情节给予罚款和除名或移送公安机关处理。

6. 发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎,或处理问题不及时,造成严重后果者,一律予以除名或其它处分

7.责任区内发案一宗,当班保安员视情节轻重罚款100元—300元,情节特别严重者将予以除名。

8.当班时间睡觉或脱岗,造成严重后果者,一律予以除名。

9.殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元,并承担受害人一切医疗费用,情节严重者移送司法机关处理。

10. 以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的,或私放嫌疑人的,予以除名,情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。私自处理押扣物品者,一次罚款300元。情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。

11.在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时,退缩不前,贪生怕死,致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员,或致使嫌疑人脱逃者,罚款200元,并视情节轻重给予纪律处分或开除。

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