20xx11月 劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：秘书
等 级：国家职业资格三级
卷册一：职业道德 理论知识
注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1～50分小题，为职业道德试题;
第二部分，51～120分小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区：______________
姓 名：______________
准考证号：______________
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 职业道德
(1～50题，共50道题)
一、职业道德知识部分(1～8题)
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，基中每题有一个或多个正确答案。
请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选、则该题不能得分。
1、企业文化一般具有( )功能。
(A)自律 (B)导向
(C)整合 (D)激励
2、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有( )。
(A)鞋袜搭配合理 (B)表情严肃
(C)感情热烈 (D)语言简练
3、对从业人员来说，爱岗敬业要做到( )。
(A)终身从事一种职业 (B)不能对工作有功利主义观念
(C)树立积极的职业理想 (D)提高职业技能
4、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是( )。
(A) 办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷
(B) 办事公道没有明确的标准，只能因人而异
(C) 办事公道是职业劳动者应该具有的品质
(D) 对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题
5、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是( )。
(A) 勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾
(B) 提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子
(C) 勤劳与节俭互动为表里
(D) 勤劳节俭有利于可持续发展
6、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是( )。
(A)取消员工之间的一切差别 (B)上下级之间平等尊重
(C)师徒如父子 (D)同行之间只有竞争
7、以下关于创新的说法中，你认为正确的是( )。
(A)创新是对常规的突破 (B)创新需要“标新立异”
(C)创新需要幻想 (D)创新需要意志
8、( )作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
(A)集体主义 (B)爱国主义
(C)为人民服务 (D)诚实守信
二、职业道德个人情况表现部分(9～50题)
答题指导：
该部分均为择题，每题均有四个备选项。
请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。
(一)单项选择题(请在下述每题4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑)
9、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会( )。
(A)觉得可以稍微放松一下 (B)继续保持这样的工作状态
(C)觉得这是自己努力工作的回报 (D)想把今后的工作做得更好
10、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适?( )。
(A)与他们一道谈论 (B)劝同事不要再谈
(C)悄悄告诉小李 (D)立即走开
11、如果一个朋友开始回避我，与我保持距离，我会( )。
(A)也这样对他(她) (B)请朋友去问问原因
(C)直接找他(她)谈谈 (D)顺其自然
12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会( )。
(A)反驳 (B)解释、说明
(C)不予理会 (D)耐心倾听
13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会( )。
(A)接受，但担心做不好 (B)作为任务接受下来
(C)着手开展新的工作 (D)放弃
14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做?( )。
(A)怕领导分心，不告诉领导 (B)让该职工自己向领导反映
(C)立即告诉领导 (D)在自己认为合适的时候告诉领导
15、你感觉你所在单位的人际关系
(A)融洽 (B)比较融洽
(C)不太融洽 (D)不融洽
16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了!”说包装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会怎样做?( )
(A)立即报警，由警察处理 (B)主动问明情由，安抚顾客
(C)请保安部门保护现场并报警 (D)让顾客自己处理
17、某顾客在超高购物付款时，发现带的钱不够了，你认为柜台收银员下列说法中哪种比较妥当?( )
(A)“您应该事先计划好” (B)“您看，是否可以退掉某些商品?”
(C)“您看，哪些商品不急着用?” (D)“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧!”
18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会怎么做?( )
(A)不给他买书 (B)拖几天再买
(C)尽快给也买 (D)买不买，依以后的心情而定
19、某同事喜欢在办公室穿“前卫”性的服装。对此，你怎样看?( )
