概要：八、提高认识，切实加强精神文明建设。按照上级有关部门的部署，我们深入开展了以实践“三个代表”重要思想为不错的主要内容的保持共产党员先进性教育活动，并把此项活动与行风建设、创优评差、机关效能建设、创建学习型征稽活动有机结合在一起。通过活动的开展，有效地解决了全体干部职工在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题。我们在全系统推行了“五个一”和“六公开”服务承诺，“即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一条毛巾擦汗，一颗诚心办事；工作职责公开，办事依据公开，办事程序公开，办事期限公开，办事结果公开，工作纪律公开。同时针对群众举报车户反映，我们做到了及时登记、及时调查、及时处理、及时反馈，由于采取措施有力，一线执法人员的依法行政能力和文明服务水平得到了进一步提高，实现了全年无“三乱”、无违纪、无投诉、无事故的预定目标，打造出了阳光征稽、温情执法的社会品牌。20xx年的各项工作，我们虽然取得了一定的成绩，但是也存在一些不容忽视的问题：一是我们思想解放的力度还不够大，创新观念还不够强，极个别窗口工作人员对车户的热心和耐心程度还不够、说话粗鲁等；二是在管理上我们虽然制...
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八、提高认识，切实加强精神文明建设。按照上级有关部门的部署，我们深入开展了以实践“三个代表”重要思想为
不错的
主要内容的保持共产党员先进性教育活动，并把此项活动与行风建设、创优评差、机关效能建设、创建学习型征稽活动有机结合在一起。通过活动的开展，有效地解决了全体干部职工在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题。我们在全系统推行了“五个一”和“六公开”服务承诺，“即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一条毛巾擦汗，一颗诚心办事；工作职责公开，办事依据公开，办事程序公开，办事期限公开，办事结果公开，工作纪律公开。同时针对群众举报车户反映，我们做到了及时登记、及时调查、及时处理、及时反馈，由于采取措施有力，一线执法人员的依法行政能力和文明服务水平得到了进一步提高，实现了全年无“三乱”、无违纪、无投诉、无事故的预定目标，打造出了阳光征稽、温情执法的社会品牌。
20xx年的各项工作，我们虽然取得了一定的成绩，但是也存在一些不容忽视的问题：一是我们思想解放的力度还不够大，创新观念还不够强，极个别窗口工作人员对车户的热心和耐心程度还不够、说话粗鲁等；二是在管理上我们虽然制定了许多规章制度，但是在执行过程中却没有完全落实到位。三是征稽队伍的整体素质还不太适应征稽工作的发展，职工队伍的知识面和管理水平还需要提高。四是有的县站虽然超额完成了养路费征收任务，但是还没有把纳入微机的货车全部填写登记，造成复标工作存在死角；五是个别外业稽查人员形象差、着装不整、执法证件不齐全、执法文书填写不规范、违规查扣外省车辆等，这些问题都有待于我们在以后的工作中认真加以改进。
20xx年是实现“十一五”计划的第一年，也是深化改革，扩大开放，促进发展的重要一年。我们全系统广大干部职工要继续发扬勇挑重担，敢为人先的拼搏精神，深入践行“三个代表”重要思想，开拓创新、着眼大局，建立依法征费、科学征费、管理规范、服务优质的新型征管体系，切实打造出阳光征稽、温情执法的社会品牌，努力实现我市征稽工作的新跨越。
以上汇报不妥之处，敬请大家批评指正。
20xx年一月十二日
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