5、坚持以人为本，加大服务力度
去年我单位开展了“车主是上帝，服务是根本”，是按照上级以人为本、以车为本精神并结合收费难的实际提出的，如对摩托车收费，就是采用政策宣传、说服教育和良好的服务所取得的，扣车是手段不是目的，把养路费收来才是根本。去年经过在座各位的努力，服务意识的增强，在区纪检监察组织的评机关活动中，无论是车主还是机关部门都给予我单位很高的评价，名次在前。
6、带头顶住说情风
由于我单位是自收自支，没有收入就意味着工资、福利、车燃费无法保障。为了收取养路费，依据省、市有关规定，去年下半年对部分摩托车和铲车给予扣留，为了保证大家的利益，我基本顶住了朋友和领导的说情，甚至还抵制了数千元钱的诱惑，激励了大家的工作干劲和热情，也树立了单位执法严格的对外形象。
三、团结协作方面
团结是我单位很多年以来存在的大问题，我能够以单位多数人的利益为重，从大局出发，团结和帮助部分人员消除顾虑，化解矛盾，关心和爱护单位生病的同志去家里看望等形式，还利用开会等机会教育单位同志树立大局和整体观念，现在各中队之间配合沟通工作很多，人员之间的关系也有一定改善，想整事的人也失去了市场，团结就是力量的风气初步形成。
对外方面，我能够与区领导和很多部门汇报沟通，还能够处理好与市交通局、征稽处、地税局、大洼、盘山等单位的关系，让更多的领导和部门了解我们单位实际工作的困难和辛苦，以得到他们对我单位的支持和理解。
四、廉洁自律方面
我身为单位主要负责人，我没有利用权贪占行为，更没有违法行为。自己能够从大局和单位利益出发，本着为单位人谋福利的原则也做一些不应该做的工作。
五、存在的问题及不足
政治学习还不系统，有急于求成和狠铁不成钢的思想，缺少与不同意见的人沟通等，这些有待于今后的工作中加以克服改正。
以上是我20xx年的述职，有不到之处，肯请各位领 导和同志们多提宝贵意见。
