加强道德教育，提高思想素质。市局把创建活动与学习贯彻《公民道德建设实施纲要》结合起来，并贯穿于各项精神文明建设活动之中。全局系统深入进行了“弘扬地税精神、塑造xx地税人”， “崇尚文明”、“八荣八耻”等教育，大力弘扬“二十字”基本道德规范，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念，自觉把爱国之情转化为为国聚财、无私奉献之行。深入进行警示教育、法制教育，认真开展“参加革命为什么、当官做什么、身后留什么”和“人该怎么做、权该怎么用、法该怎么执”等大讨论，重点整治了“吃、拿、卡、要”等不正之风和“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风，规范了执法行为，强化了服务意识。今年在道德教育上，重点开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，以此激发大家爱祖国、爱人民、爱家园、爱岗位、爱生命，通过学习教育，已收到明显实效。6月13日13时20分，周佛路（周至——佛坪)发生一起特大交通事故，载着30余人的中巴车坠入19米深的崖底，路经此处上西安解缴西汉高速公路税款的城固县地税征收分局副局长陈志坚、税务干部刘兴友同志正好经过此处，发现前方发生车祸，他们立即下车报警，并实施有效营救，避免了事故的扩大，谱写了一曲救死扶伤、助人为乐的赞歌，用实际行动弘扬了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，受到了过往群众和救治伤员的好评，他们收税途中救死扶伤的事迹已在《西安晚报》刊登。省局领导得知他们见义勇为的事迹后非常重视，作出重要批示，要求全系统认真挖掘先进事迹，广泛弘扬宣传。我们已经做出了号召全市地税干部职工向陈志坚等人学习的决定，一个向先进典型学习的热潮正在全市地税系统广为兴起。
加强业务培训，提高文化素质。我们把提升队伍素质作为“第二税源”认真培育，以建立一支“人心齐、人气旺、人情真”的干部队伍为目标，提出了教育培训经费比上年增长20％以上的硬性要求，制定了加强税干大教育大培训方案，逐步构建干部激励与自励相结合的机制，今年市局提出了将干部教育培训作为工作的重点进行突破。一是做好业务技能培训，确定了“五统一”的培训方案。即统一规划、统一教材、统一师资、统一组织实施、统一考试考核。走出去学、请进来教、岗位上练，综合运用行政的、经济的手段，提高干部业务技能，使税干从“要我学”向“我要学”转变，从“应知应会”的一般性要求向“须知须会”刚性要求转变。去年以来，市局投入200多万元，举办培训班70余期，培训税干2，200多人次，突出抓好新征管软件、执法责任制软件、办公自动化、计算机应用等级认证、税政、基金、税务稽查等专业培训和全系统科级领导干部走出去赴扬州税务学院接受培训和股所长赴长沙税院的培训，以及税收管理员、办税服务厅人员师资培训班等培训活动。同时，在实施了“走出去”战略后，再实行“请进来”的方式激活干部教育的模式。6月26日至30日，我们聘请了国家税务总局扬州税院的曹福来、叶美萍教授来xx，集中了全市800余名税务干部在市政府礼堂听大课，收到了良好效果。在此基础上市局出台奖励政策，积极支持、鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、注册评估师、律师和计算机等级资格考试。全市地税系统还以X+Y+Z系列教材为主要内容，开展了每月一税、每周一题的教育培训活动。各单位组织开展了计算机一、二级培训班，一级培训已于去年9月底完成，截止5月18日，全市地税系统计算机应用能力省二级培训考试工作已全面结束，共有1，100人顺利通过考试，成绩合格，取得了省二级计算机应用能力等级证书，为秦税工程的全面启动提供了坚实的人才保障。7月13日，我们还将在全市开展“十名尖子、百名能手、千人业务竞赛”的半年全员业务考试活动。二是加强学习教育，为每位税干统一发放专用政治、业务、廉政教育日和会议笔记本，每月制定详细的学习计划，定期检查。三是从建立“学习型、创新型、落实型、廉洁型、服务型”机关入手，把干部学习制度化、工作化、规范化和经常化。制定了年度党组学习计划，确定月份集中学习内容和自学内容，提出研讨课题，坚持做到“七有”，即有学习制度、有学习计划、有时间保证、有学习研讨、有学习论文、有心得体会、有个人学习笔记。四是重新修订了机关学习制度，做到每月一计划，使机关同志对学习时间、学习内容、讨论思考题等心中有数，提前准备。同时严格学习成果的考核，规定每人每年政治学习笔记不得少于10,000字，业务学习笔记不得少于5,000字，使学习成果有了具体的控制和检验标准。五是是全员学习，市局机关从党组书记到一般同志，只要不是生病住院或出差在外，一律不得请假。六是保证学习时间，每周一早上政治业务学习或廉政教育学习、周五下午业务学习雷打不动，并保证学习效果，定期组织学习心得和体会交流。
加强行风建设，树立地税新形象。我们按照“行风建设无小事”的思路，做到“领导抓、抓领导、反复抓、长期抓”，从一言一行、一举一动对干部进行潜移默化的教育，力图达到“千人如一人，一人如千人”。出台了《xx市地税系统税务机关及其工作人员关于优化发展环境加强行风建设的24项服务承诺》制，在抓行风上先从容易做起的着装、卫生习惯、上下班纪律抓起，然后再抓好工作态度、工作效率、工作作风等深层次问题，使干部逐步适应要求。与此同时，认真纠正损害纳税人利益及破坏地税形象的行为，坚持不定期暗访，对发现的着装不规范、对待纳税人态度粗暴等问题进行了严肃认真的纠正和处理，先后对6个县区局的35个税务所进行了突击暗访，对存在的问题在“行风警示专刊”上进行了曝光。我们进一步完善党风廉政建设责任制、巡视督导制、过错追究制、廉政谈话制等一系列规章制度。同时，我们结合行风建设，把“纳税人满意不满意”作为衡量服务的标准，从社会上聘请了11名行风评议员，设置征求意见箱、意见簿，对外24小时开通监督电话。在此基础上，我们定期召开特邀监察员和税企座谈会，广泛地接受社会各界的监督和评议，在市纠风办举行的执法部门行风评议中，地税系统取得第二名佳绩。我们还在全省率先推行了减
