故障分析:
CPU和系统温度都是通过温度探头(正温度系数热敏电阻)取样,再通过A/D模数电路转换,接下来CPU通过专用软件来完成显示报警信息和控制相应电路的工作。只有这样一种可能:在主机刚刚加电的瞬间,主板是部分电路还没有进入正常的工作状态,这时的CPU应该对这部分电路的中断请求进行屏蔽,待其正常稳定工作后再响应其中断。可是这款主板在软设计上当初没有考虑到低温下的工作性能,或许就没有进行低温试验,于是就出现上述的误报情况。
这款主板大概是在2002年7月份上市的,我估计当时的气温还高,设计者也没有考虑到低温对电脑的影响(何况国家规定计算机A类标准是工作环境温度是22±2℃),生产厂家也为了尽管把新产品推向市场,这款主板也就没有进行温度老化试验,所以天一冷就出现了这种怪现象。
估计现在厂家也应该发现这个问题了,解决的办法也很简单,上网查找最新的该主板BIOS,更新就应该可以解决问题。于是我上网到My drivers那里寻找捷波J845EPRO的BIOS程序,找到了最新的845EPRO的A05版驱动,是2002年9月18日更新的。接着下载,刷新。又专门关机等了一个多小时,再开机,CPU只有19度,故障没有了。客户取走机器以后,也没有再打电话报修过。由此可判断问题彻底解决。
后记:在电脑出现问题后,我们只要能够据理推断,而不是单凭主观臆断或纯粹靠经验武断,那就没有我们解决不了的电脑故障。