一、 单选题（每题1分，满分30分）
1 房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。A 一 B 二 C 三 D 四
2 在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。A 一 B 二 C 三 D 四
3 大厦的电梯钥匙要由（）管理。A 专门部门 B 专门人员 C 工程部经理 D 保安人员
4 物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。A 物业管理公司经理 B 保安部主管 C 工程部主管 D 保安部专职消防管理人员
5 物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。
A 停车场库门卫 B 保洁部专职人员 C 车主 D 物业管理公司指定的其他人员
6 按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。
A 物业管理公司 B 物业管理公司和车主 C 车主 D 停车场保安人员
7 生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。A 一个月 B 三个月 C 半年 D 一年
8 物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。
A 当时 B 当日 C 隔日 D 之后适当的时候
9 根据国家1992年颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（）。 A 1.5, 25% B 1.5, 30% C 2, 25% D 4, 35%
10 广告是()有计划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。
A 广告商 B 广告客户 C 广告媒体 D 广告的组织与管理者
11 我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（）℃，这主要是为了防止水垢产生。A 45 B 55 C 65 D 75
12 物业管理公司保安人员巡逻的范围限度委（）。A 车场 B 公共走廊 C 物业的公共地方 D 绿化区域
13 除保安人员外，物业管理公司其他员工（），必须履行消防人员的职责。
A 也都是专职消防队员 B 都是义务消防队员
C 都不是消防队员 D 也都应成为专业消防队员
14 物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（） A 晚间10：00~次晨6：00 B 晚间10：00~次晨8：00
C 晚间12：00~次晨8：00 D 晚间12：00~次晨6：00
15 新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理有（）负责。
A 物业管理公司 B 圆林部门 C 房管部门 D 街道办事处
16 凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。 A 由家长 B 可以不 C 由儿童本人 D 由区内居民共同
17 房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。
A 严重损坏房 B 一般
损坏房 C 危险房 D 基本完好房
18 中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。
A 10% B 15% C 20% D 25%
19 高位水箱一般梅（）要进行一次清洗消毒工作。
A 一个月 B 半年 C 一年 D 三年
20 房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（）。
A 10%~30% B 5%~10% C 5%以下 D 30%以上
21 小型家用燃油燃气锅炉，是指发热量在50~（）千瓦的锅炉。
A 100 B 150 C 200 D 250
22 生活饮用水二次供水及其卫生管理时（）的职责。
A 自来水厂 B 市政管理部门 C 物业管理公司 D 住户
23 我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
A 40 B 50 C 55 D 60
24 绿化养护与管理考核指标规定，新种树苗若是本市苗成活率应答与（）。
A 80% B 85% C 95% D 100%
25 （）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在1000平方米左右。
A 居住区公共绿地 B 居住区级效游园 C 公共建筑专用建筑 D 道路绿地
26 （）是主体性文化娱乐活动。
A 体操运动 B 文艺联欢会 C “九。九”敬老家庭运动会 D 摄影展览
27 物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润，其利润率由（）来确定。
A 业主委员会 B 物业管理企业 C 政府物价部门 D 政府规划部门
28 房屋维修管理得罪基本原则是（）。
A 经济，合理，安全，实用的原则 B 区别对待的原则 C 服务原则 D 有偿服务的原则
29 写字楼的客务服务主要指（）。 A 硬件服务 B 软件服务 C 前台服务 D 保洁服务
30 商场具有（），才会吸引更多的顾客。A 自己鲜明的特色 B 强大的经济实力 C 潜在的无形资产 D 大面积的停车场
二 多选题（每题1分，满分30分）
31 房屋附属设备的实用管理制度，主要有（）等。
A 设备运行值班制度 B 交接班制度 C 技术档案管理制度 D 设备操作实用人员岗位责任制
32 房屋给水系统的管理工作包括（）等。
A 建立正常的供水用水制度 B 经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱
C 采用节水型水箱配件、节水龙头等 D 对消防水泵定期进行试泵
33 消防管理的主要内容有（）。
A 建立专职消防班组 B 制定完善的消防制度和规定 C 管理好消防设备 D 发生火灾时，保证住户人身及财产安全
34 我国《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区和文教区得昼间噪声标准是（）分贝，夜间为（）分贝。 A 65，55 B 40，30 C 55，45 D 50，40
35 根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（）等每日必须清洁的部位。
A 制定区域内的道路 B 制定区域内绿化带 C 楼内各层楼梯 D 公共部位窗户
36 物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。
A 绿化环境管理队伍的管理者 B 绿化环境管理技术人员 C 技术工人 D 苗圃工作人员
37 为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。 A 参与人员 B 场地与设备 C 器材 D 资金
38 严格执行各项规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动管理的工作内容主要有（）等。
