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物业常规服务文件管理规定

[01-24 00:28:33]   来源:http://www.suxue6.com  客服管理   阅读:8976

概要: 即:RSWY-B-检查类别-使用部门-文件序号。例如:物业管理部综合管理类检查标准,20xx年第1号,编号为:RSWY-B-GL-WG-0105;廊坊物业公司环境类检查标准,20xx年第2号,编号为:RSWY-B-HJ-LF-0205。5.2.3 检查通报编号a)文件类别:检查通报为(C);如果编制部门为物业管理部(wg);发放对象为**物业公司,廊坊物业公司(LF),沧州物业(cz),南京物业公司(nj),蚌埠物业公司(bb);文件序号同上。b)编号图示: RSWY-C-***- 文件序号发放对象 编制部门即:RSWY-C-发放对象-序号。备注:如果编制部门为**物业公司(**RSWY),廊坊XX物业(LFRSWY)、南京...
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 即:RSWY-B-检查类别-使用部门-文件序号。
例如:物业管理部综合管理类检查标准,20xx年第1号,编号为:RSWY-B-GL-WG-0105;廊坊物业公司环境类检查标准,20xx年第2号,编号为:RSWY-B-HJ-LF-0205。
5.2.3 检查通报编号
a)文件类别:检查通报为(C);
如果编制部门为物业管理部(wg);发放对象为**物业公司,廊坊物业公司(LF),沧州物业(cz),南京物业公司(nj),蚌埠物业公司(bb);文件序号同上。
b)编号图示:
 RSWY-C-***-****                                                                                                  
                                    文件序号
发放对象
                                       编制部门
即:RSWY-C-发放对象-序号。
备注:如果编制部门为**物业公司(**RSWY),廊坊XX物业(LFRSWY)、南京XX物业(NJRSWY)、沧州XX物业(CZRSWY)、蚌埠XX物业(BBRSWY)等;发放对象省略,其它不变。即:**RSWY-C-序号。
 例如:物业管理部对沧州物业公司的检查通报, 20xx年第5号,编号为RSWY-C-CZ-0505;廊坊物业公司检查通报,20xx年第5号,编号为LFRSWY-C-0505.
5.2.3 作业指导书编号
a)文件类别:作业指导书编号为D,一般省略;使用部门为**物业公司**管理处,廊坊物业公司锦绣管理处(LJ),阿尔卡迪亚管理处(LA),…;专业类别如综合管理类(GL),安防类(AF),环境类(HJ),维修类(WX);文件序号为发放号,取阿拉伯数字的位有效数字-01、02、03…;
b)作业指导书编号图示:
  RSWY-***-***-**                                                                                                    文件序号
                                    专业类别
                                    使用部门
                                  
即:RSWY-使用部门-专业类别-文件序号。
例如:廊坊物业公司锦绣管理处综合管理类作业指导书,20xx年第1号,编号为:RSWY -LJ-GL-0105;沧州物业公司丽水花庭管理出环境类作业指导书,发放号为2,编号为:RSWY-CL-HJ-0205。
5.2.4物业管理部、各地物业公司的除常规服务的行政类文件不属本规定的范围,可自行编号。

6.0 物业常规服务文件的控制
图示1:
 编制 审核 审批
服务标准 物管部 物管部 地产/控股
物管部检查标准/检查通报 物管部 物管部 物管
物业公司检查标准/检查通报 职能部室 职能部室 物业公司经理
作业指导书 项目 项目 物业公司经理
6.1 常规服务文件的编写
6.1.1 新的服务内容产生时需要编制,如接管项目,服务内容增加等。
6.1.2 编写原则:谁使用谁编写。
6.1.3 按照图示1的职责划分编写责任区内的常规服务文件。
6.1.4 项目内各专业组作业指导书的编制责任人为各专业组主管。
6.2 常规服务文件的审核与审批
6.2.1 审核与审批原则:编写者的上级进行审核,审核者的上级进行审批。
6.2.3 按照图示1的职责划分审核与审批责任区内的常规服务文件。
6.2.3常规服务文件报送必须填写《物业常规服务文件审批单》;所有在用常规服务文件,组织部门应组织编制部门主管对文件进行适时评审,确定文件是否进行修改,予以修改则按本规程5.4条款更改。
6.2.4编制部门主管将文件草案和《物业常规服务文件审批单》报送。审批人员对文件进行审批。若文件审批通过,则执行5.3条款,当组织部门与编制部门不是同一部门时应将审批后的文件报送组织部门;若审批不通过,则应对文件进行修改,并重新依据文件的审批程序进行。
6.3 文件的发布

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