第八章、SWOT分析
优势 劣势 机会 威胁
淘宝网店 1、点击量和顾客量丰富。
2、平台的商圈效应非常明显。 1、品牌建设乏力。
2、恶性竞争严重。，
3、淘宝的信用机制缺陷。 淘宝的官方数据显示有4000多万的买家、70多万卖家、新用户以每天5万的速度在增加，有足够强的聚集效应。
联合促销，品牌促销等，有第三方策划，只要加盟就可以了，相当于用专业化的手段解决其他平台难于解决的问题； 淘宝因为要照顾到大多数店铺，所以系统功能不可能非常灵活和自由。
淘宝上的搜索机制使得掌柜两级分化太厉害，新进入的店铺生存的空间非常狭小，不利于整个市场的良性发展。
其他平台 1、潜在买家较多。
2、不存在直接面对面的竞争
3、操作系统相对简便。
4、更新空间很大。 1、充当开拓新市场的角色。面临很多挑战。
2、推广的平台也比较狭小。 1、不会出现严重的价格战；
2、能利用灵活的系统给消费者良好的购物体验；
3、调整优惠，进行创新的空间比较大 1、推广店铺很难。
2、成本较高。
3、社会认知度较小。
第九章、风险分析
风险 风险评估 制定风险管理计划
潜在影响 发生可能性 及时发现的困难程度 综合风险 预防措施 应急行动 如何确定问题已发生 问题的责任人
选择经营网络平台不合理 H H L H 选择经营平台，需全方位考虑，必须多次进行考察、调研，结合不同意见进行分析 迅速更换经营平台 平台功能不能满足经营目的 马静
对竞争对手了解不足或遭到恶意压价打压 H H L H 对同行进行摸底，避实就虚，做到他无我有，他有我好，并合理定价 召开临时会议，制定相应价格或营销策略 同类产品价格不正常下降或货源突然中断 马静
产品性价比不高，或与供应商合作不愉快 H H L H 多比较，认真挑选供应商，真诚地长期合作 与供应商及时洽谈与比较同行商品进行比较 供货渠道中断或同类产品需求减少 马静
税务问题 L L L L 走合法程序 与平台管理商和税务监察部门取得联系 出现税务拖欠等问题 马静
投资多过预算，致使资金紧张 H H M H 时时注意投资款的预算和运用，绝不铺张浪费。适当采购一些二手设备（如桌椅、传真机等等） 召开临时会议，及时削减或停止不必要的支出 运营资金枯竭或急剧减少 马静
客户货款结算困难，致使资金运转不顺 H L L M 散客户坚持收取货款，交货即付现金；对产品供应商尽量采取月结的形式采购，以保证公司的现金流通 及时联系卖家，与客户及时沟通，在销售商品前同卖家确定好结算方式与时间 资金回笼困难，收入小于支出 马静
第十章、营销策略
（一）、开业促销
网店114|网店论坛|网店供货|网上开店|网店代理|网上代销|网店交流|网上专卖当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。同时在网上散发广告。
（二）、产品的分类
如果米奇包的系列、款式、样式多，那么就得给客户有明显的挑选空间，这与其它的品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品的分类上要突出自己产品的特点，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想女士包系列的顾客，他只需在左边的产品分类中点击女士包系列什么包就可以了；还可以把一些好销的款式放入店铺推荐位中，往往出样的款式是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这才能引起顾客的注意力！
（三），长期发展营销策略
1、原则：经常性的搞些小活动。
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展代理，即模式复制
3、服务：做到O退货，保证卖家的基本利益，对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法：
（1）初次来店的惊喜
①免费副赠一些小东西
②登记好客户数据库
（2）增加其下次来店的可能性
①传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者底价包促销（要定量），或底价团购等
③购适量米奇包上小配件；如，米奇书包链，钱包链等告知顾客一次购物满多少金额，送配件中的一份（配件要在店内展示出来，进货以100元标价，几百+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费满多少元及以上。（获得奖励之后在从新累积）。
（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。
②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满多少元及以上送推荐人几十元现金抵用卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜。"店铺开张大配送"、"本店商品九折优惠"，也可以采用买一送小礼品的策略（送的货以底价小物品为主），这些招牌通常能抓住顾客的心。
（5）一年中做几次短期促销，售价尽量定底点（保证不亏本的前提下），非常聚人气！再把样品或顾客退回的货低价一起处理！如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、教师节、圣诞等最佳时间。
