通过有效的管理，我们顺利地完成了全年的工作任务，共处理电话障碍910余次，服务满意度达到90%以上。交换机、光端机、微波、 载波、图传等设备的运行率都达到99.999%以上，达到了网局标准。在红旗通信站评比中，微波班被评为“红旗通信站”，其他班组都达到“标准通信站”要求。
我加强了对生产现场电话检修和维护管理，特别是生产现场一旦出现故障，我们立即赶到及时修复。全年共处理电话障碍910余次，交换机、光端机、微波、 载波、图传等设备的运行率都达100%。在省网红旗通信站评比中，微波班被评为“红旗通信站”，其他班组通过“标准通信站”达标。
我认真探索新形势下的培训管理方法，提出创建“学习性”分场的目标。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，把重点班组、重点设备、重点技术人员的“三重点”教育列为今年教育活动的突破点。有计划地培训骨干技术人员，并以之带动其他人员一起提高，克服了以往“大帮哄”的学习方法，保证了学习效果，选派选手参加了省电网通讯知识竞赛，取得了团体优胜奖。
分场班子密切配合，在保证正常生产情况下，把开展各项活动作为增强集体凝聚力的手段，取得了合唱比赛第一名的好成绩。我们还努力树立“窗口”单位形象，以《通信行业服务标准》为准绳，提倡热情微笑服务，得到了员工及家属的认可。
廉政建设方面，将党风廉政建设纳入分场总体工作目标中。认真贯彻落实领导干部廉洁自律的各项规定，不做让职工有猜疑的事，拒绝收职工的礼品，做到了先律己，后律人，受到职工的赞扬。我们还严格实行材料审批制度，控制了材料的流失。
对分场生产管理过程进行“一体化管理”。通讯分场的文件档案记录采用了“三级”控制的方式，条目清晰，非常方便检索，在质量外审末次会议上，得到了专家组长的表扬。
今年虽然完成了工作任务并取得了一些经验，但我感觉仍然存在很多不足，如：没有充分调动部分女职工的积极性；分场软件还有不完善的地方；管理力度存在时松时紧的现象；管理还不够细致、严谨，管理方法距离高标准还有一段距离。另外我自身的思想觉悟和业务素质还需要进一步加强。
20xx年工作目标及设想
继续学习“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神；严格执行华电优秀企业标准
维护各设备的安全稳定运行，保障全厂通信系统的畅通，不发生打破安全生产记录的人身及设备事故；各设备的年运行率达到99.99%以上；
进行技术改造，提高通信系统的可靠率。如增加1台调度总机，完善生产调度指挥系统。
调动全体职工的工作热情，培养骨干技术人员，努力学习新设备新技术，以线带面带动分场整体技术水平的提高；
以电信服务标准加强职工职业道德教育，继续树立“窗口”单位形象，全心全意为用户服务；
勤俭办公，并在材料、工具管理上加大管理力度，力争材料费用年底有节余；
加强分场班子的廉政建设，注重自身的素质提高，做职工的表率；
总之，我要做的工作还有很多，明年我们有决心在上级有关部门的正确领导下，努力工作，取得更好的成绩。
