（四）以“五大岗位能手”评选活动为抓手，切实抓好教育培训工作，打造“三个过硬”的高素质工商行政执法队伍。在全局推行了一周一题、一月一测、一季一考的业务教育方法，组建学法教育宣讲队，定期不定期地深入各基层单位进行法律培训；开展争创“五大岗位能手”活动。经我局选拔的选手在参加XX市工商局“五大岗位能手”选拔中，平均分均在七个市（县）分局中名列第一、第二名。同时邀请专家、学者开展新法知识讲座；开展“创建学习型科所室，争当学习型干部活动”和“热爱工商做奉献，我为红盾增光彩”有奖征文活动，力促干部掌握学以致用的方法和技能。
（五）全面推行行政指导工作。建立了《行政指导工作规程》、《行政指导流程》等科学的行政指导保障制度，制订重点行政指导项目实施方案，列出指导工作时间表，成立行政指导工作领导小组和商标帮扶、合同指导、服务企业稳定发展等四个项目组，积极开展行政指导工作。截止目前，全局共开展各类行政指导1453人次，其中指导企业网上年检78次，实施重大项目跟踪指导7人次，形成打击传销进社区、XX市大自然山草羊产
www.suxue6.com 业专业合作社、宁夏昊王米业商标培育等典型行政指导案例7件。（六）实施阳光执法工程，促进依法行政。一是严格执行案件核审制度，规范办案行为。制定并推行了《XX市工商局案件交叉核审办法》，整合规范了我局执法文书6种。二是完善制度机制，强化执法监督。制定了《行政执法责任制考核细则》和《工作人员绩效考核细则》，层层签订了责任书，建立起行政执法责任制。开展执法检查2次，下发执法检查提示单2份，对因市场巡查不到位和岗位职责履行不力的8名工作人员，分别给予扣发不同比例稽征补助费的扣发措施。三是开展案件评查，规范执法文书。抽取案件52个，查找共性问题5个，个性问题16个，并及时整改完善。
（七）开展西部大开发大学习大讨论活动，进一步解放思想。一是确定了“西部大开发、宁夏新跨越、灵武打头阵、工商保民生”活动主题。采取集中学习、个人自学、专题辅导、撰写读书笔记等形式，每名干部写笔记2万字，心得体会2篇，全局撰写调研报告20篇；举办专题讲座1次，讨论交流会8次，参加大学习大讨论考试1次，编发简报26期。二是围绕服务灵武经济社会发展，组织实施大调研大讨论活动。已形成了《XX市农民专业合作社发展情况调研报告》、《“灵武长枣”证明商标使用情况、存在的问题及对策》、《当前食品安全监管存在问题及对策》、《农村经纪人发展带动XX市白土岗地区山草羊、无籽西瓜、水果苗木三大支柱产业形成》等7篇具有指导性的调研报告。
（八）推行温情暖心工程，增强队伍的凝聚力。组织基层干部职工进行体检，在干部职工生日之际送上鲜花和蛋糕，局党组班子成员亲自前往探视因病、因公受伤住院和慰问父母亡故的干部职工。对生活困难干部职工的，党组及时研究给予困难生活补助；对身患大重病干部职工，按规定及时发放医疗补贴。
（九）政务信息和宣传报道工作上台阶。截至11月8日，编发、上报政务信息1625篇，其中被国家工商总局信息平台采用2篇，区局红盾信息平台采用223篇，银川信息工作平台采用290篇，其中11篇被银川局评为优秀政务信息。被《中国工商报》等国家级媒体采用9篇，《宁夏日报》及其子媒体采用报道208篇，《现代生活报》专版报道2次，《宁夏电台》专访1次。
六、紧扣协会职能，狠抓服务质量，提升服务会员的能力与水平
（一）消费投诉申诉调处水平得到进一步提高。截止目前，XX市消协受理咨询265起，投诉50起，解决48起，为消费者挽回经济损失10.25万元；举办了XX市“消费与服务”年主题动员大会，开展3.15宣传咨询服务活动，公布了XX市消协20xx年成功处理调解的十大消费纠纷典型案例，发布了消费警示，完成了家电下乡、邮政服务窗口问卷调查工作。
（二）个私协会凝聚力进一步增强。一是扎扎实实开展会员服务年活动，提高协会的影响力。为会员开通手机短信服务平台，免费为具有一定规模的会员发放50份《光彩》杂志，帮助5家农民专业合作社融资26万元。二是在会员党员中开展创先争优活动。对个体私营企业的党建情况进行调研，在个私企业党员中开展“共产党员经营户”挂牌活动。三是开展多种形式的公益活动。春节前夕筹措资金8000多元，对16户特困、伤残、遭受意外的会员和下岗再就业困难经营户进行了慰问；组织会员向玉树地震灾区捐款66，730元，大米14.5吨；携带1万多元的慰问品和文艺节目，对驻灵部队官兵进行了慰问；开展了雷锋纪念日义务服务活动，组织会员走进敬老院开展服务活动。四是活跃会员的文化生活。举办“迎新春”文体活动，组织1500名个私协会员参加了XX市组织的“五五”普法考试和“和谐宁夏、光彩事业”书法美术摄影作品展。
今年，我局各项工作稳步推进，扎实开展，取得了一定的成效，但也存在一些问题：一是由于受到一些市场监管人员工作能力强弱、业务水平高低等因素的制约，片区监管水平不平衡；二是有的工商所办公楼由于建成时间长，已破损严重，影响了正常办公，我局也无力解决维修经费。
