我买了一个支持USB2.0标准的IBM 20G移动硬盘。可安装在主机上后，却无法识别（IBM品牌机，随机Windows XP操作系统，有两个标准的USB1.1接口）。 从系统的控制面板上启动设备管理器，查看所有的硬件列表，发现各种设备均配置正常，系统资源也无任何冲突，但就是没有移动硬盘的影子。于是我怀疑是本机的USB接口出了问题，但借来同事的U盘在我的机子上测了一下，竟然完全识别，这就排除了本机USB接口故障的可能性。 排除了USB延长线和电源供电不足的问题后，突然想到忽然想到购买移动硬盘时商家曾当面在Windows 2000上试过，一切正常。我就抱着试试看的心态找了一台安装了Windows 2000的同事的主机上试了一下，不料问题也同Windows XP系统一样没有解决问题。 无奈之下我又无意识地把移动硬盘插入本机的USB口，没想到这时又出现了怪事！移动硬盘不但能被系统正确识别，其中的目录文件更是无比清晰地一一罗列出来，为了防止数据再次在眼前消失，我如获至宝地开始了数据的拷贝转移，可惜好景不长，才复制了两个目录，系统忽然提示“目录结构有误，设备不可用”。这下我陷入了困惑，怎么办，为了我的数据，我决心冒着拆开包装厂商概不负责的保修风险，打开移动硬盘盒来查个究竟。将移动硬盘所有连线卸去，用十字螺丝刀小心地打开移动硬盘的外壳，其中核心部件是一个2.5英寸的IBM移动硬盘和一个数据接口卡，硬盘与数据接口通过标准的数据总线口相连，认真观察后我发现硬盘与接口卡之间的嵌合处有点偏，难道问题就出在这？我把它校正以后，将移动硬盘按原样装好，再用USB延长线插入主机，哈！机子又识别到移动硬盘了！而且目录和文件数据等均完好无损，拷贝文件没有任何问题。以后换了几部机子操作多次，均未出现问题。正是因为这个组装的移动硬盘没有经过严格的检验测试，加上我购买移动硬盘后经一路差旅颠簸，使得移动硬盘中的硬盘与接口卡发生了松动，才导致了上述不稳定的结果。（福建 小戴） 玄武秘笈 USB移动硬盘的故障有时不易诊断处理。逐一排他法无疑是必要的，但更重要的是如何从现象中快速地定位故障点。对于今后在使用移动硬盘时遇到类似的问题，在排除了软件方面的故障后，似乎应该更多地从硬盘质量、连线质量、电源供应及盘卡接口等硬件方面上去寻找原因。
